SFÉRA, a.s., zaviedla systém manažérstva služieb podľa ISO/IEC 20000-1:2018

all newsNews

Platnosť našej ochrannej známky aj na území Ukrajiny
2/14/2025
Keďže dlhodobo poskytujeme IT riešenia pre strategické energetické podniky nielen na domácom trhu, a... more
Uspeli sme v tendri Európskej komisie
1/22/2025
V rámci konzorcia so spoločnosťou PwC EU Services EESV (zastúpenou PricewaterhouseCoopers Advisory,... more
Získali sme patent na inovatívny spôsob práce s rozšírenou realitou
1/16/2025
Úrad priemyselného vlastníctva SR udelil našej spoločnosti SFÉRA, a.s., patent č. 289284 na vynález ... more

2/12/2021

Získali sme už v poradí 4. typ certifikátu od medzinárodne uznávanej autority DNV GL - Business Assurance v oblasti akreditácie manažérskych firemných systémov.

Tentokrát v oblasti systému manažérstva služieb podľa ISO/IEC 20000-1:2018. Získaný certifikát potvrdzuje vysoký štandard a úroveň poskytovaných služieb pre našich zákazníkov, ako aj riadenia súvisiacich firemných procesov.

Jeho zavedenie je zamerané na nasledovné oblasti:

Manažérske prínosy – systematický prístup k riadeniu služieb v rámci celej organizácie
Zvyšovanie kvality - definovanie štandardov poskytovaných služieb, kontrola ich dodržiavania a zlepšenie zákazníckeho prístupu
Ekonomické prínosy – zvýšenie efektivity procesov v rámci riadenia služieb
Obchodné a marketingové prínosy – zvyšovanie konkurencieschopnosti a dôveryhodnosti pre zákazníka

Sme na seba nároční. Našim cieľom je preukázať súčasným i potencionálnym zákazníkom, že sme top hráčom nielen v oblasti správy IT systémov a vývoja riešení, ale aj v oblasti kvality riadenia firemných procesov.

Získanie certifikátu je odrazovým mostíkom k neustálemu zlepšovaniu. Predpokladom jeho udržania je pravidelné a úspešné absolvovanie nezávislých, externých auditov manažérskych systémov. Každoročne tak podľa náročných kritérií preukazujeme súlad a zvyšovanie úrovne riadenia kvality podľa ISO 9001:2015, zodpovednosti voči životnému prostrediu ISO 14001:2015, poskytovaných služieb ISO/IEC 20000-1:2018 a informačnej bezpečnosti ISO 27001:2013.

Previous news

ENERGOKLUB® začal nový rok online diskusiou
2/5/2021

Platforma ENERGOKLUB® kvôli epidemiologickej situácii otvorila rok 2021 diskusiou v online forme na tému Energetika v slovenskom návrhu Plánu obnovy a odolnosti. Reformný nástroj Európskej komisie vznikol ako reakcia na globálnu krízu vyvolanú pandémiou. ...

Jediný Slovák s TensorFlow certifikáciou pracuje vo SFÉRE, a.s.
1/29/2021

Machine learning je v oblasti IT, ale aj v bežnom živote, čoraz viac používaným buzzwordom. Jeho využitie nadobúda na význame v rôznych oblastiach ekonomiky. Celosvetovo patria preto odborníci na strojové učenie (ML) a umelú inteligenciu (AI) k top vyhľad...

Sféra podporila rozhovor v ATP Journal s prof. Ing. Františkom Janíčkom, PhD.
1/22/2021

V roku 2020 zorganizovalo vydavateľstvo ATP Journal zaujímavú sériu online rozhovorov s odborníkmi z oblastí IT, priemyslu a energetiky. Sme radi, že sme sa mohli stať partnerom tohto formátu. Podporili sme rozhovor s prof. Ing. Františkom Janíčkom, PhD. ...

Choose what you need from our products

all newsNews

Platnosť našej ochrannej známky aj na území Ukrajiny

Uspeli sme v tendri Európskej komisie

Získali sme patent na inovatívny spôsob práce s rozšírenou realitou

SFÉRA, a.s., zaviedla systém manažérstva služieb podľa ISO/IEC 20000-1:2018

Previous news